Beli HP bekas di bukalapak dan bermasalah

Beberapa hari lalu saya membeli HP jadul dibuka lapak untuk koleksi.
Seri motorola A3618

Iklan yang disebutkan adalah:
hp jadul ericsson normal siap pake..in out lancar , signal full , suara keras , tombol empuk , batrey awet , ada chargeer nya .. maaf harga pas ya bos . iklan tayang barang ready

Dari iklan tersebut persepsi saya adalah normal dalam fungsi.
Setelah sampai, saya test ternyata keypadnya tidak normal.
Keypad harus ditekan keras dan beberapa kali baru muncul angka. Bahkan ada beberapa keypad yg gak bisa sama sekali.

Saya sampaikan komplain ke bukalapak.
Oleh penjual dan oleh admin buka lapak diminta membuat video.
Maka saya buat video dibawah ini. Video hanya menunjukan bagian keypad saja yang bermasalah, karena itu yg saya permasalahkan.
Ini bukan soal besar kcilnya nilai transaksi. Namun profesionalisme seller dan bukalapak dalam menangai atau handling permasalahan.

proses klaim sampai sekarang masih berjalan

Tinggalkan Balasan

Silahkan Masukan jawaban pertanyaan ini, tulis dalam ANGKA saja *